Franco Angeli

Che cosa trasforma un gruppo di persone in un vero team? "Il codice del team" è una guida concreta per coach, leader e professionisti HR che desiderano costruire team capaci di pensare e agire come un'unica entità, orientata al risultato e al benessere collettivo. Attraverso casi reali, strumenti operativi e riflessioni nate dall'esperienza sul campo, l'autrice traduce in azioni quotidiane, sostenibili e scalabili, i contributi teorici più recenti sulle dinamiche di team. Ne emerge un percorso che unisce ispirazione e applicazione, strategia ed esecuzione, persone e business. Capitolo dopo capitolo, il lettore impara a riconoscere le dinamiche che ostacolano la collaborazione, scegliere l'intervento più adeguato e sviluppare le competenze relazionali che trasformano un gruppo in un team ad alte performance. Il volume integra un approccio sistemico alla leadership, all'intelligenza emotiva e alle dinamiche di gruppo, alimentando un circolo virtuoso di miglioramento continuo e promuovendo relazioni basate su fiducia, responsabilità condivisa e sicurezza psicologica. Un testo pensato per chi crede che la vera forza dei team nasca dall'intelligenza collettiva e dal valore che ciascuno è capace di portare agli altri.

Questo libro non è per chi cerca scorciatoie, ma per chi sa che nelle vendite l'adozione dell'intelligenza artificiale fa la differenza. È pensato per commerciali, direttori vendite, imprenditori e liberi professionisti ambiziosi che vogliono trasformare radicalmente il proprio approccio e capire come l'AI possa diventare un alleato concreto per ottenere risultati migliori. Oggi l'AI permette già di analizzare migliaia di potenziali clienti in pochi minuti, prevedere comportamenti d'acquisto con precisione chirurgica, personalizzare ogni messaggio come fosse cucito su misura. La domanda non è più “se” adottarla, ma “come farlo prima dei competitor”. Nel libro non troverai la teoria astratta, ma una vera e propria guida pratica: dal metodo S.A.L.E.S. per costruire prompt efficaci, alla scelta degli strumenti giusti con un mix intelligente di soluzioni accessibili che offre più valore delle costose piattaforme enterprise a seconda di quale è la tua fase di vendita. Una roadmap completa per trasformare l'AI da buzzword a vantaggio competitivo. Perché il futuro non sarà dei più grandi, ma dei più veloci e di chi capirà come dialogare con questo strumento.

Quante volte abbiamo sentito dire che l'intelligenza artificiale ci toglierà il lavoro, ci sostituirà in tutto, rivoluzionando il mondo come lo conosciamo? In realtà, la rivoluzione digitale, di cui l'intelligenza artificiale costituisce un potente acceleratore, è in corso da decenni, e ci ha aperto le porte di un “paese” sconfinato e in continua crescita, il cyberspace. Di questo paese possiamo essere visitatori occasionali e distratti, oppure abitanti consapevoli e attivi, in una parola cittadini. Cittadini digitali. A chi di noi sa abitarlo, il cyberspace, già oggi, assicura un vero e proprio reddito di cittadinanza digitale, che, al contrario dei salari reali che in Italia non crescono da decenni, aumenta costantemente, man mano che nuove tecnologie e nuovi servizi digitali diventano disponibili. Eppure, le statistiche dicono che meno della metà degli italiani usa Internet per cercare informazioni su prodotti o servizi, o per accedere a servizi bancari. Questo libro ha lo scopo di approfondire il concetto di cittadinanza digitale e di dimostrare, con esempi alla portata di tutti, in cosa consiste il nostro reddito di cittadinanza digitale.

Nel counseling il colloquio è un contesto in cui le parole non si limitano a raccontare: aprono spazi di comprensione e scelta. Il libro mostra come trasformare l'attenzione alla lingua – verbi di processo, metafore, ritmo della voce, punteggiatura del dialogo – in gesti professionali che fanno respirare la storia del cliente e ne sostengono l'agency. La cornice di riferimento è l'approccio centrato sulla persona guidato dalla relazione secondo il modello di Thomas Gordon: autorevolezza non direttiva, chiarezza dei confini, rispetto dei tempi. Il counselor viene accompagnato al cuore della pratica: come si ascolta davvero; come si riformula senza invadere; quali mosse evitare; come restituire in modo preciso e dignitoso. Un capitolo ponte mostra perché certe prassi nella relazione counselor-cliente funzionano, rifacendosi a studi e ricerche neuroscientifiche che dimostrano come salienza, interocezione, attenzione al ritmo siano alla base di chiarificazione e decisione senza riduzionismi. Arricchiscono il testo casi, esercizi, schede operative per portare la narrazione nella pratica del counseling. In quest'ottica, il volume vuole essere un utile strumento per counselor che desiderino elevare la qualità dell'incontro; per chi si sta formando per costruire la propria professionalità in questo settore; per chi opera in ambito sanitario, educativo e organizzativo e cerca strumenti chiari e praticabili per prendersi cura della relazione. Prefazione di Alessandra Benedetta Caporale.

Giunto alla 59ª edizione, il Rapporto Censis interpreta i principali processi socio-economici contemporanei. Le considerazioni generali introducono il Rapporto tracciando il profilo di un Paese che ha saputo porsi faccia a faccia con il presente, rimodulando attese e desideri. Nella seconda parte, La società italiana al 2025, si affrontano i fenomeni più significativi emersi nel corso dell'anno e le incognite più rilevanti. Si descrive l'età selvaggia, del ferro e del fuoco, in cui ci siamo inoltrati; la deriva del Grande Debito, che inaugura il secolo delle società post-welfare; il lungo autunno industriale, che rischia di diventare il gelido inverno della deindustrializzazione; la febbre del ceto medio e l'arte arrangiatoria degli italiani; la vertigine e la speranza di un popolo che, con i barbari alle porte, non prende alloggio al “Grand Hotel Abisso”, non si abbandona alla profezia dell'apocalisse e sceglie il piacere. Nella terza e quarta parte si presentano le analisi settoriali: la formazione, il lavoro e la rappresentanza, il sistema di welfare e la sanità, il territorio e le reti, i soggetti economici dello sviluppo, i media e la comunicazione, la sicurezza e la cittadinanza.

Cosa diventa l'economia nel momento in cui le decisioni vengono prese dagli umani affiancati da agenti che operano sui dati? Come diventa il consumo nel momento in cui i prodotti vengono proposti sulla base di desideri statistici? L'intelligenza artificiale sta diventando ciò che l'elettricità fu per il capitalismo industriale: un'infrastruttura invisibile che riorganizza tutto ciò che tocca. L'IA non è solo una tecnologia, ma una nuova condizione di realtà: una forza strutturale che sta riscrivendo (sempre più in profondità) gli stessi fondamenti dell'economia, dell'impresa, del consumo e dell'umano. Questo libro vuole essere la guida essenziale per provare ad esplorare questo passaggio epocale, con uno sguardo ampio, equilibrato e interrogativo e privo di paura verso il domani. L'autore ci accompagna in una riflessione interdisciplinare su come l'IA stia trasformando, oltre il ruolo dell'umano, anche i processi macro e micro economici nelle varie industries e nelle loro funzioni interne. Potere, valore, lavoro, libertà, giustizia, percezione di tempo, desiderio, possibilità, categorie che per secoli hanno orientato la nostra civiltà, vengono ora ridiscusse alla luce di nuove logiche algoritmiche. Arricchito da numerosi contributi originali di imprenditori, manager, esperti, professori e ricercatori universitari, che aggiungono il loro sguardo, questo saggio si rivolge a chi non cerca certezze preconfezionate, ma strumenti per comprendere, e forse ripensare, le coordinate di un futuro in cui umano e artificiale potranno e dovranno coesistere. Un testo che punta a diventare un classico indispensabile per chiunque voglia non solo comprendere ciò che ci aspetta, ma provare ad esserne protagonista. Prefazione di Stefano Quintarelli. Postfazione di Oreste Pollicino.

Abbiamo celebrato a lungo il mito dell'eroe solitario: il leader carismatico, l'imprenditore visionario, i problem solver brillante che cambiano il mondo da soli. E se quel modello avesse fatto il suo tempo? Nel mondo di oggi, sempre più complesso, la prosperità non è più un obiettivo raggiungibile attraverso il successo individuale, ma richiede la costruzione di alleanze coraggiose e strategiche. "Alleanze coraggiose" esplora il potere trasformativo dell'alleanza di chi vuole affrontare le sfide del presente e generare impatto collettivo. Le organizzazioni che scelgono di allearsi non difendono più solo i propri confini: trasformano l'ecosistema di cui fanno parte. Ogni capitolo è dedicato a una parola chiave che segna il passaggio da un'impresa chiusa a un'organizzazione rigenerativa: prossimità, per abitare con responsabilità il proprio contesto, patto, per riconoscersi corresponsabili del futuro, sistema, per agire come parte viva di un insieme, azione, per scegliere con coraggio l'impatto, appartenenza, per condividere conoscenza e senso. Attraverso storie vere di imprese, territori e comunità, il libro approda a dieci elementi di mindset trasformativo, pensati per chi vuole generare valore condiviso. A questo affianca esperienze e strumenti operativi per agire con impatto e fiducia. È un libro che unisce ispirazione e concretezza. Per professionisti, manager, imprenditori e HR che progettano e guidano processi di trasformazione organizzativa e cercano approcci per sviluppare nuove prospettive. Per chi non si accontenta di sopravvivere da solo, ma sceglie di prosperare, insieme.

L'alleanza terapeutica dalla dimensione diadica a quella dei setting familiari e di coppia. Questo libro si rivolge a tutti gli psicoterapeuti, sia esperti che in formazione, che affrontano nella loro pratica quotidiana l'esperienza, e le difficoltà, della realizzazione di condizioni di alleanza terapeutica all'interno di setting multipersonali. La specificità che caratterizza la qualità della relazione terapeutica in queste situazioni consiste infatti nella contemporanea attivazione di due fondamentali dimensioni: quella del confronto con una realtà “gruppale”, come quella della famiglia vista come un “tutto”, e quella della simultanea attivazione di molteplici interazioni con ciascuno dei membri coinvolti. Il confronto tra il terapeuta e il mondo delle “differenze” e delle “molteplicità”, inevitabilmente attivato da un dialogo che si rivolge a diversi interlocutori, comporta quindi l'adozione di criteri e procedure del tutto peculiari riguardo all'obiettivo della costruzione dell'alleanza. Nell'ambito dell'approccio sistemico-relazionale la guida di riferimento per il monitoraggio e la valutazione dell'alleanza terapeutica nelle terapie familiari e di coppia è rappresentata oggi dai quattro criteri individuati dal SOFTA, che vengono quindi assunti come “bussola” per l'esame delle procedure più idonee alla sua costruzione nelle diverse fasi del processo terapeutico. Viene poi enfatizzato il ruolo del contributo del terapeuta alla realizzazione di condizioni di “pariteticità relazionale” e alla “riparazione” di eventuali difetti o rotture, proponendo anche la narrazione di “storie” che raccontano tutto lo svolgimento del processo, dalla prima richiesta di aiuto alla conclusione. Aspetti ulteriori e particolari, e nuove storie, vengono infine presentati riguardo alla psicoterapia con la coppia e alla necessità di un'alleanza con la famiglia nei percorsi di psicoterapia individuale con gli adolescenti.

Il mondo dei progetti è entrato in una nuova era: l'incertezza, la velocità del cambiamento e le sfide della sostenibilità richiedono un Project Management capace di andare oltre la gestione tradizionale di tempi, costi e risorse. "Inspire PM" nasce come risposta a questa esigenza, proponendo un framework che si fonda su sei principi –Integrated, Sustainable, Predictive, Innovative, Responsive ed Efficient – per guidare i professionisti e le organizzazioni verso un approccio realmente evolutivo. Il volume esplora come l'integrazione di tecnologie emergenti, la centralità della sostenibilità, la capacità predittiva e l'innovazione continua possano trasformare il modo di concepire e condurre i progetti. Un percorso che intreccia governance, cultura, etica, competenze e visione strategica. Più che un manuale, questo libro è un manifesto: un invito a ripensare il Project Management come leva di cambiamento, strumento di valore e ponte verso un futuro più sostenibile e responsabile. "Inspire PM" non è solo un modello di gestione: è una filosofia per costruire progetti che generano valore, ispirano il cambiamento e contribuiscono a un futuro più sostenibile.

In un contesto segnato da incertezze macroeconomiche, crisi geopolitiche, trasformazioni sociali e, non da ultimo, dal prorompente ingresso dell'AI nella vita lavorativa, chi si occupa di comunicazione di impresa deve sapersi evolvere, adattare, ripensare. L'attività dei comunicatori di impresa deve misurarsi oggi con l'impatto dei social media e delle fake news, il ruolo ancora significativo dei media tradizionali, le sfide legate alla trasparenza e alla velocità delle informazioni, la gestione delle crisi reputazionali: solo comprendendo e maneggiando tutti questi aspetti, i comunicatori potranno diventare interpreti dei cambiamenti, guardiani della reputazione e, insieme, costruttori di fiducia. E saranno sempre più strategici e determinanti per il successo delle imprese. Sono le considerazioni che ci propone questo libro che, coniugando esperienza personale, analisi critica, proposte di rinnovamento e suggestioni per il futuro, esorta a riflettere sul ruolo nuovo del comunicatore d'impresa oggi, sulla sua centralità nell'ecosistema aziendale, sull'importanza della sua azione come leva di reputazione e di business. Un ruolo non esente dai rischi legati all'AI, ma che grazie a originalità, pensiero critico e capacità di relazione resterà insostituibile. Un invito non solo per chi già opera in questo settore, e ne vuole comprendere le evoluzioni, ma anche per le nuove generazioni, a non abbandonare la professione, ma anzi a coltivarla con competenze rinnovate. Un manifesto rivolto a tutti coloro che vivono nelle imprese (e non solo) per riaffermare la rilevanza della comunicazione in un mondo sempre più complesso, dove la differenza non la faranno le macchine, ma la capacità umana di pensare e dare senso alle parole.

Col termine “plusdotazione” ci si riferisce a persone che mostrano un livello di intelligenza superiore alla media e capacità eccezionali in specifici settori cognitivi. Da non confondere col “talento” che implica una eccellenza in una specifica disciplina come l'arte, la musica, il ballo, ecc. È inoltre importante considerare che i plusdotati possono avere bisogni educativi speciali in quanto le loro abilità e la velocità di apprendimento possono variare notevolmente rispetto ai coetanei. Un'adeguata identificazione delle loro competenze e bisogni può permettere di fornire un supporto personalizzato per massimizzare il loro potenziale. Oltre a eccellere in ambito neurocognitivo, i plusdotati normalmente manifestano altre caratteristiche peculiari, quali una ipersensibilità emotiva, un forte senso per la giustizia, una tendenza al perfezionismo, una facilità alla noia e altre caratteristiche abbastanza comuni tra loro. Questo volume nasce dall'esperienza del lavoro fatto con bambini, famiglie e scuole. Con un linguaggio chiaro e accessibile, il libro offre un percorso pratico e ricco di spunti per aiutare genitori, insegnanti ed educatori a riconoscere e valorizzare i bambini ad alto potenziale cognitivo, sostenendoli nella loro crescita emotiva, relazionale e intellettiva. Perché ogni bambino, con la sua unicità, possa diventare una risorsa preziosa per la famiglia, la scuola e l'intera comunità. Prefazione di Margherita Lang.

È un manuale operativo basato su un'esperienza consolidata nel settore dell'Event Management. Si rivolge ai professionisti del settore, a chi desidera intraprendere questa carriera, agli studenti e a chiunque sia interessato o nutra un interesse professionale verso il mondo degli eventi. La nuova edizione interamente aggiornata introduce tra l'altro i principi di sostenibilità applicata agli eventi. Tema ormai indispensabile per chi opera o si prepara ad operare nel settore. Il testo analizza obiettivi e finalità degli eventi, assegnando alla strategia progettuale e organizzativa un ruolo centrale nella definizione del loro valore. Include un focus sul Meeting Design, sui diversi format e sulle strategie di marketing e comunicazione di un evento. Il volume affronta ogni fase del processo organizzativo, dal pre-event al post-event, includendo schemi, modelli operativi e approfondimenti su monitoraggio, controllo e risk management. Un capitolo specifico è dedicato agli eventi medico-scientifici e alla normativa ECM. Il testo rappresenta inoltre un valido supporto per la preparazione all'esame di certificazione secondo la norma UNI 11786:2020. I lettori possono accedere ad oltre 50 moduli operativi in italiano, molti dei quali presenti anche in versione inglese, e tutti scaricabili e modificabili dal sito www.francoangeli.it/Area_multimediale. Per chi è oggi un professionista degli eventi e per chi studia per esserlo in futuro, questo libro è uno strumento di lavoro concreto, attuale e indispensabile. Prefazione di Julius Solaris.