Negli ultimi anni sono emersi nuovi modelli e nuovi strumenti di marketing: il libro si propone di sistematizzare questo nuovo approccio in una forma semplice e integrata. Sono trattati e chiariti molti "trend" manageriali oggi in voga: Relationship marketing, Customer Loyalty, Category Management, Digital Economy.
Customer management. Il manuale del nuovo manager
| Titolo | Customer management. Il manuale del nuovo manager |
| Autore | Franco Gonella |
| Collana | ETAS Marketing e vendite |
| Editore | Rizzoli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 160 |
| Pubblicazione | 11/2001 |
| ISBN | 9788845309489 |
Libri dello stesso autore
I capi. L'arte del comando spiegata al popolo
Pier Luigi Celli, Franco Gonella
Aliberti Castelvecchi