Franco Angeli: Politiche e servizi sociali

Il libro mostra le tante facce della prevenzione: dalla dimensione concettuale a quella operativa, dall'orientamento sul caso a quello sulla politica sociale, dalla percezione implicita (prevenzione inglobata nell'intervento) all'idea di bene comune per una comunità. Il servizio sociale, strettamente legato all'idea di prevenzione, agisce da sempre su un territorio di confine dove si colgono le nuove situazioni di disagio ma anche dove si possono affrontare nuove sfide in campo professionale.

Il volume raccoglie i contenuti didattici necessari per la formazione degli operatori socio sanitari (OSS), che si occupano dell'assistenza di anziani, disabili, pazienti psichiatrici, malati, operati, malati terminali e persone che necessitano di assistenza specializzata sia dal punto di vista socio-assistenziale, che sanitario. Le nozioni teoriche sono corredate da esempi pratici su come intervenire, anche sotto forma di schede operative: il testo rappresenta un valido strumento didattico, non solo come manuale per quanti frequentano corsi per O.S.S., ma anche come testo di consultazione utile per i parenti delle persone che necessitano di assistenza e per quanti praticano attività di volontariato o per altri operatori in genere.

Gli attuali processi di cambiamento sociale, la crescente varietà ed instabilità delle biografie lavorative tendono a moltiplicare le sindromi di rischio e a frammentare il panorama dei sostegni sociali. Le strategie di protezione, la loro assenza o l'impossibilità di poterne beneficiare generano veri e propri circuiti viziosi che portano all'esclusione sociale. I saggi compresi in questo volume mettono in evidenza come la presenza delle persone senza dimora interpelli le politiche sociali e il lavoro sul campo, nell'utile e strategico intervento sintonico.

Il presente volume continua la riflessione avviata dal coordinamento assistenti sociali della giustizia (CASG) sul tema giustizia e servizio sociale, approfondendo il tema della riparazione nel settore penale e penitenziario. Il termine "giustizia riparativa" si presta ad una pluralità di definizioni che spesso vengono usate come sinonimi. Riparazione è però un concetto che non può e non deve essere approssimativo. Deve essere chiaro se si orienta all'evoluzione della pena o a una nuova forma di afflittività, trasformando tutto in punizione e "monetizzando" le modalità di espiazione della condanna. Non viene presentato solamente uno studio teorico sull'argomento, ma un approfondimento che vuole analizzare le criticità riscontrate da diversi professionisti (assistenti sociali, ricercatori, magistrati...) nello svolgimento della loro attività. Il volume, che costituisce quindi un utile strumento di aggiornamento, uno stimolo valido e, nel contempo, una base di dibattito, si rivolge a professionisti che si occupano di esecuzione penale e giustizia nei diversi contesti istituzionali, a docenti e studenti dei corsi universitari, finalizzati alla preparazione anche specialistica in tale settore, a responsabili di formazione permanente degli operatori.

Prendendo spunto dalla proclamazione dei diritti dell'infanzia contenuta nella Convenzione ONU del 1989 e da successivi documenti internazionali studiosi e operatori sociali affrontano il tema dei diritti dell'infanzia e dell'adolescenza e propongono riflessioni sull'attuazione che essi ottengono nelle istituzioni e nei servizi sociali ed educativi in Italia. I molteplici bisogni della persona umana (e nella fattispecie della persona in età evolutiva) richiedono risposte a differenti livelli e adeguate al suo rapido divenire. Se i bambini hanno particolarmente diritto alla protezione e all' accudimento, i ragazzi e gli adolescenti hanno diritto alla promozione delle risorse personali, dell'autonomia e dell'espressione del proprio talento. I diritti riconosciuti al "minore" riguardano il suo corpo e la sua anima, la vita individuale e la sua appartenenza alla comunità sociale. Emerge dall'indagine l'importanza di un ambiente fisico e relazionale adeguato per la crescita sana dei piccoli e quindi l'utilità di ogni forma di sostegno e di "servizio sociale" a favore delle famiglie. Si insiste sulla necessità che i servizi esistano e che gli operatori che vi lavorano siano dotati di competenze solide e aggiornate e sappiano coordinare i loro interventi al fine di ottenere il massimo di efficacia. Il volume si rivolge agli operatori sociali nell' accezione più ampia: insegnanti, educatori, giudici, psicologi, avvocati, assistenti sociali.

L'operatore addetto all'assistenza si occupa di anziani, disabili e in generale di persone che necessitano di interventi specializzati dal punto di vista socio-assistenziale, sia in istituto sia a domicilio. Questa figura professionale - denominata con nomi differenti nelle varie Regioni (ASA, ADEST, OSA, OAA) - è nata negli anni '90 ed è stata definita da delibere che ne hanno delineato il profilo professionale e gli standard formativi. Il volume - in questa nuova edizione aggiornata e ampliata - intende analizzare gli aspetti teorici e tecnici fondamentali per formare operatori in grado di svolgere le mansioni di propria competenza e di collaborare efficacemente con gli altri operatori coinvolti.

In questi anni la mediazione ha continuamente e progressivamente ampliato i suoi contesti di applicazione, affinato i suoi metodi e incluso nuove tecniche e modalità di azione. Contemporaneamente, seppure più lentamente (ma non per questo in modo meno vivace), si è sviluppato un dibattito intorno ai suoi presupposti teorici e fondamenti come disciplina con l'obiettivo di approfondire i criteri che guidano il lavoro del mediatore. Introdotto da Duccio Scatolero, e arricchito da contributi di mediatori di fama internazionale, il volume propone, a operatori e studiosi, due linee di analisi: la prima legata al dibattito che è in corso - soprattutto nel Nord America - rispetto ai fondamenti teorici della mediazione e ai suoi riferimenti valoriali; la seconda articolata a partire da esperienze europee, ma allargata ad alcune interessanti iniziative statunitensi ed israeliane, volta ad approfondire quell'ambito della mediazione definito come "mediazione sociale". La tesi centrale del volume è che queste esperienze, a seconda del diverso contesto sociale nel quale si sono realizzate, hanno declinato i loro obiettivi lungo un continuum che va dalla regolazione all'integrazione sociale e che suggerisce alcuni dei possibili usi della mediazione, appunto, come strumento di intervento nel sociale.

Il volume espone la complessità psichica che attraversa l'adolescente alle prese con la malattia fisica, e la speculare difficoltà di medici, infermieri, educatori e psicologi, senza dimenticare quella, talvolta straziante e a tratti impotente, dei genitori e dei familiari. Un libro dunque che si rivolge soprattutto agli operatori della salute che, sempre più, vogliono ampliare la comprensione del funzionamento soggettivo dell'adolescente che si ammala gravemente per meglio comprendere come integrare il sapere psicologico nell'azione di cura.

Il volume fornisce una panoramica del vasto ambito del sociale, focalizzando l'attenzione sia sui servizi, sia sui fenomeni che gli operatori si trovano ad affrontare. Gli autori propongono una rappresentazione della realtà sociale per mezzo di un percorso organizzato intorno ad alcune parole chiave dei servizi sociali, considerando le problematiche delle fasce deboli della popolazione attraverso la descrizione dei diversi servizi. La descrizione riguarda fenomeni e interventi relativi in materia di abuso sessuale, adozione e affido familiare, AIDS, alcoolismo, anziani, carta dei servizi, comunità terapeutiche, cooperazione sociale, mediazione familiare, minorenni, povertà, professioni sociosanitarie, zingari, tossicodipendenze e volontariato.

Cosa vuol dire consentire al bambino di discutere con gli adulti per "convenire" i principi fondamentali dello stare insieme? Questo volume, che raccoglie le voci di insegnanti, animatori, ricercatori, amministratori, nasce da una riflessione critica sugli insegnamenti che coinvolgono la libertà e l'interiorità dell'uomo. Il diritto viene appreso nell'azione e affermato nel dialogo reciproco fra bambini e adulti; coinvolge gli ente locali, la scuola e genera molteplici percorsi di ricerca che interessano la riappropriazione e la riprogettazione dei luoghi di vita dei minori, la possibilità di esprimersi in quanto soggetti comunicanti e di crescere ricercando le proprie verità, l'autostima e la difesa da ogni tipo di molestia.