Flaccovio Dario: Bed & Business

Dopo le ottime vendite di Vivere di turismo [2018], infatti, Danilo Beltrante volta pagina, affrontando il tema da un punto di vista completamente nuovo, costruito su misura rispetto alle nuove esigenze imposte dalla pandemia e dai recenti sconvolgimenti politici e bellici a livello internazionale se non mondiale. A fronte di qualsiasi problema, resta il fatto che l’Italia è il paese del turismo e che sempre più il settore extralberghiero crescerà. Questo manuale è chiaro, rivoluzionario e alla portata di tutti e, secondo lo stile della collana Bed & Business di cui lo stesso Beltrante è direttore, mostra come trasformare oggi l’affitto di un appartamento in una vera e propria attività lavorativa nell’extralberghiero. Un testo fondamentale per chi vuole intraprendere questo percorso o per chi lo pratica già e vuole essere al passo dei tempi.

Il libro di Danilo Bellomo, ex direttore d'albergo con trentennale conoscenza del settore turistico e ventennale dell'hotel management, attraverso esempi concreti, offre strumenti per un processo che lui riassume nell'acronimo C.A.I. in cui il lettore, con ruolo attivo, "viaggia" attraverso la consapevolezza di sé stesso e delle sue capacità, la sua vision e gli obiettivi che si pone. Comprende così appieno le azioni da mettere in atto e sviluppa una autentica personalità, quasi fosse una "divisa" che con le opportune abitudini diventerà parte integrante di sé, costituendo tangibilmente la propria identità da mettere a disposizione del team. Lo scopo è quello di generare un sereno clima famigliare all'interno del luogo di lavoro, e, partendo dal benessere di ogni individuo, trovare la soluzione a un tema di grande attualità: il crescente bisogno di Work&Life Balance, che è tra le cause del turn over aziendale. Il personale, così, conscio delle sue capacità e del suo ruolo, sviluppa quello che l'autore definisce un "revenue perpetuo" attraverso le good vibes, le piacevoli sensazioni di una sostenibile vita professionale, sensazioni che, come onde, si propagano dall'individuo all'intero ambiente di lavoro, raggiungendo quindi l'utente finale, il cliente, incrementando la sua percezione positiva dell'esperienza vissuta e creando un anello produttivo costante.

Fidelizzazione, differenziazione, reputazione, prezzi premium, meno costi di acquisizione e più guadagni: ecco alcune delle soddisfazioni raccolte dagli host capaci di offrire più di un semplice soggiorno: un'esperienza memorabile. Ma cosa fa esclamare "WOW!" ai clienti? Come si ottengono recensioni a 5 stelle e il tutto esaurito? Qual è l'approccio giusto per fare innamorare gli ospiti, prevenire qualsiasi reclamo e lasciare un ricordo indimenticabile? Questo manuale ti aiuta a progettare una guest experience che i clienti saranno ansiosi di raccontare. È la guida perfetta per te che desideri capire come creare connessioni autentiche e durature, comunicare in modo impeccabile e utilizzare in modo smart nuovi strumenti come WhatsApp e l'intelligenza artificiale. Il testo è ricco di casi di successo e corredato da un'utile check list che ti guiderà a reimpostare la tua strategia di relazione prima, durante e dopo il soggiorno.

Cos'è un evento? Un sottile gioco di ruoli, una costruzione ad incastro di differenti competenze, tempistiche e sensibilità. Vive di una sua ciclicità, ripercorrendo fasi consecutive e consequenziali, il cui obiettivo finale è la messa in scena del progetto. Questo libro nasce dall'esigenza di presentare, ripercorrendo l'iter step-by-step, la costruzione e l'assemblaggio di un evento: dal primo contatto con il cliente, alla presentazione della struttura, alla formulazione dell'offerta, sino al coordinamento dell'evento finale ed alla sua promozione. Nel corso dei singoli passaggi, si illustrano gli aspetti fondamentali, i consigli e i tool utili per pianificare, ospitare e a gestire un evento nella propria struttura. L'obiettivo è quello di creare un viaggio virtuale nel tempo della macchina-evento accompagnandoti e ripercorrendo le fasi, le azioni-reazioni, i metodi ed i suggerimenti per orientarsi nel mondo della progettazione di eventi.

Con l'esplosione dei social network e degli smartphone i video hanno avuto una diffusione incredibile, tanto che oggi chiunque può produrne e distribuirne in completa autonomia. Questo costituisce un grande vantaggio per tutte le aziende ma soprattutto per quelle che lavorano nel settore dell'extralberghiero, dove saper comunicare con tramite filmati i tratti salienti della propria attività è decisivo. Al giorno d'oggi sono però pochissime le realtà che riescono a sfruttare questo potenziale con successo. L'obiettivo di questo libro è quello di inserire tutte le tematiche connesse ai video all'interno di una strategia di marketing per le attività extralberghiere. Troverai indicazioni su come realizzare o commissionare video per la tua attività e su come utilizzarli per promuoverti all'interno di OTA, motori di ricerca, social network e altro ancora.

Verso la fine degli anni Novanta abbiamo scoperto il web, arrivato a maturazione a metà degli anni 2000 e oggi elemento pervadente del nostro quotidiano. Se per i primi anni di questa evoluzione si può parlare di Web1, ossia web delle persone, quello con cui conviviamo oggi è il Web2, delle corporazioni e delle loro piattaforme. Il futuro è riservato al Web3: il web delle community. In queste pagine ti mostrerò come la nuova rete rappresenti un'opportunità enorme per le persone, che per la prima volta nella storia di internet saranno in grado di organizzarsi in potenti gruppi operativi transnazionali. Nuove tecnologie come le criptovalute e gli NFT permettono infatti la coordinazione in remoto superando ogni distanza e in scala e velocità mai viste prima. Se sei un imprenditore del travel far parte di una community affermata sarà il tuo obiettivo, perché è lì che potrai trovare lavoro e successo. Seguimi allora in questo viaggio dalle origini delle prenotazioni di appartamenti nel web fino al futuro prossimo al quale lavoro da oltre cinque anni.

Il libro che hai in mano lavora su due piani: ti da una panoramica generale sul turismo rurale, sulla sua storia e sulle sue regole di base, e ti da un metodo di lavoro per individuare quale sia il tuo modello di turismo rurale. Il lavoro che ti presento parte infatti dal presupposto che i progetti di successo, che creano la felicità di chi li realizza, abbiano una caratteristica fondamentale: partono dalla passione e dal talento di chi li ha generati. La parte spesso complicata è proprio quella di accendere una lampadina sul tuo talento, e farlo coincidere con quello di cui il mondo ha bisogno in quel momento. Il turismo rurale è un settore che richiede talento e passione, un settore di grande bellezza e potenzialità. E l'umanità in questo bisogno ne ha un estremo bisogno. Ne ha bisogno perché è uno straordinario strumento di riconnessione con la terra, con le radici, con il cibo. Se questo libro potrà contribuire a questo, avrà compiuto la sua missione.

Il margine di guadagno dal solo affitto dell'appartamento o dalla vendita della camera si riduce sempre più. Nel frattempo, le agenzie online si sono trasformate in soggetti che assistono il cliente con servizi ed esperienze prima ancora che prenoti e durante tutto il soggiorno. Esattamente quello che un tempo facevano in prima persona concierge, proprietari di case vacanza e albergatori. Come può un host, oggi, riconquistare quel ruolo centrale e intimo nel rapporto con l'ospite che le grandi piattaforme online gli hanno sottratto? La tecnologia digitale e il networking con partner e operatori sul territorio consentono di riprendere il controllo sulla relazione con l'ospite e quindi sull'offerta di servizi ancillari. Ma per avere successo è fondamentale farlo con degli strumenti specifici rispettando determinati tempi e modi. In questo manuale ti svelerò cosa offrire, a chi, quando e come per riuscire finalIl margine di guadagno dal solo affitto dell'appartamento o dalla vendita della camera si riduce sempre più. Nel frattempo, le agenzie online si sono trasformate in soggetti che assistono il cliente con servizi ed esperienze prima ancora che prenoti e durante tutto il soggiorno. Esattamente quello che un tempo facevano in prima persona concierge, proprietari di case vacanza e albergatori. Come può un host, oggi, riconquistare quel ruolo centrale e intimo nel rapporto con l'ospite che le grandi piattaforme online gli hanno sottratto? La tecnologia digitale e il networking con partner e operatori sul territorio consentono di riprendere il controllo sulla relazione con l'ospite e quindi sull'offerta di servizi ancillari. Ma per avere successo è fondamentale farlo con degli strumenti specifici rispettando determinati tempi e modi. In questo manuale ti svelerò cosa offrire, a chi, quando e come per riuscire finalIl margine di guadagno dal solo affitto dell'appartamento o dalla vendita della camera si riduce sempre più. Nel frattempo, le agenzie online si sono trasformate in soggetti che assistono il cliente con servizi ed esperienze prima ancora che prenoti e durante tutto il soggiorno. Esattamente quello che un tempo facevano in prima persona concierge, proprietari di case vacanza e albergatori. Come può un host, oggi, riconquistare quel ruolo centrale e intimo nel rapporto con l'ospite che le grandi piattaforme online gli hanno sottratto? La tecnologia digitale e il networking con partner e operatori sul territorio consentono di riprendere il controllo sulla relazione con l'ospite e quindi sull'offerta di servizi ancillari. Ma per avere successo è fondamentale farlo con degli strumenti specifici rispettando determinati tempi e modi. In questo manuale ti svelerò cosa offrire, a chi, quando e come per riuscire finalmente a fare cross selling con successo in termini di guadagni e soddisfazione del cliente.

Dietro una struttura ricettiva di successo, anche di piccole dimensioni, troviamo una persona che a proprie spese ha imparato a fare l'imprenditore, da un lato lavorando sui risultati economici per ricevere prenotazioni, dall'altra ricorrendo a consulenti, interpretando leggi e facendo tante, a volte tantissime, telefonate ai vari enti. Lo scopo di questo manuale è alleggerire il peso della burocrazia, spiegare in maniera chiara e univoca i numerosi adempimenti e fornire per ciascuno le varie soluzioni: dalla scelta del regime fiscale e dei consulenti a come gestire il soggiorno degli ospiti in sicurezza, nel rispetto di tutte le norme sanitarie, di privacy e antincendio. Un'opera multidisciplinare grazie alla quale imparerai a saltare da una legge all'altra, da un settore normativo ad un altro, senza rimanerne schiacciato e senza perderti, avendo più tempo per dedicarti al business e avere successo.

La fotografia di interni ha delle regole ben precise, e gli scatti fotografici pubblicitari nel settore del turismo hanno regole ancora più ferree. È proprio questa l'accortezza che determina il salto di qualità rispetto ai competitor. Questo manuale non è altro che il tentativo di educare lo sguardo del lettore a riconoscere l’eccellenza delle immagini, da quelle apparentemente buone, ma che racchiudono tanti piccoli errori che penalizzano le attività, a quelle perfette. Spunti preziosi per costruire set fotografici adeguati, e rendere gli ambienti unici affinché il fotografo possa valorizzarli ancor di più.

Nel momento in cui deciderai di aprire un B&B o una casa vacanza, un affittacamere o una locazione turistica sarai assalito da tanti dubbi. Normativa, fiscalità, scelta di lavorare come imprenditore o come privato, quanto tempo dedicarci sono soltanto alcune delle domande che ti porrai. Davanti ad ognuna di esse si apre un bivio. L'obiettivo di questo manuale è fornirti gli attrezzi per combinare tutti questi elementi indirizzandoti verso una scelta finale che sia la più corretta da un punto di vista legislativo e la più sostenibile in base alle tue scelte di vita. Fatto ciò, potrai scegliere come andare oltre. Nella parte finale del libro infatti capirai come ingrandire e far crescere in modo scalabile la tua attività in modo imprenditoriale o, in alternativa, decidere di cedere anche una parte dell'azienda per dedicarti alla parte che più senti "tua". Qualsiasi tua scelta, essendo consapevole, sarà "vincente" e ti permetterà di vivere e agire senza se e senza ma la tua esperienza.