Ottantaventi (Perugia)
Gli assi della vendita
Vittorio Galgano
Libro: Copertina morbida
editore: Ottantaventi (Perugia)
anno edizione: 2007
pagine: 153
Un manuale pratico e concreto che spiega come: migliorare la voce e il modo di esprimersi; ricorrere a parole e a frasi efficaci; disporre di un linguaggio del corpo più comunicativo; individuare le esigenze del cliente; sviluppare le esigenze individuate; indurre il cliente, in modo semplice e naturale, alla decisione di acquisto; far fronte ai reclami e mantenere fedeli i clienti; prendere gli appuntamenti.