Understanding Experience. Guida a fumetti alla progettazione human-centered dei prodotti e dei servizi

Titolo	Understanding Experience. Guida a fumetti alla progettazione human-centered dei prodotti e dei servizi
Autori	Stefano Dominici, Laura Angelucci
Argomento	Narrativa Narrativa a fumetti
Collana	UXUGems
Editore	UXUniversity
Formato	Libro: Libro in brossura
Pagine	128
Pubblicazione	01/2021
ISBN	9788894588309

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Un libro per ispirare, questo è Understanding Experience, per imparare a conoscere lo Human-Centered Design in modo semplice e diretto. Non un manuale su come fare le cose, ma una guida illustrata per chi vuole comprendere il potenziale di questo approccio per poterlo introdurre nella propria organizzazione o per chi si avvicina al mondo dello Human-Centered Design e vuole capire come progettare prodotti e servizi realmente utili alle persone. Understanding Experience racconta un progetto in tutte le sue fasi, una storia dove i protagonisti mettono in evidenza il valore del coinvolgimento e anche le difficoltà incontrate nel portarlo a compimento, come avviene nel mondo reale. Un progetto simulato, ma non del tutto. La parte di ricerca con le persone (le interviste), l’analisi dei risultati (personas e customer journey), e parti della progettazione sono state condotte e sviluppate realmente. Quattordici capitoli che illustrano le attività, dalla presentazione dell’offerta alla ricerca con le persone, dalla progettazione partecipata alla presentazione del progetto agli stakeholder, da come gestire la produzione a come comunicare il valore dello Human-Centered Design.