Il miglioramento della qualità nei servizi. Casi e problemi
| Titolo | Il miglioramento della qualità nei servizi. Casi e problemi |
| Autore | Sonia Ferrari |
| Collana | Univ. Calabria-Dip. organizzaz. aziendale |
| Editore | CEDAM |
| Formato |
Libro |
| Pagine | XIV-270 |
| Pubblicazione | 10/1998 |
| ISBN | 9788813210007 |
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