Questo libro sposta l'attenzione dalla comprensione della raccolta dei dati all'utilizzo che bisogna farne per ottenere risultati. Dopo aver illustrato i fondamentali della raccolta dati e del Customer Relationship Management, gli autori illustrano con casi pratici la lezione appresa attraverso l'esperienza diretta in diversi settori, inclusi l'e-commerce, il bancario e le telecomunicazioni. Argomenti trattati: dai dati alle informazioni, dalle informazioni ai risultati; metodi e tecnologie per il data mining; consolidamento e fidelizzazione della base clienti; identificazione dei target e ottimizzazione delle strategie; individuazione di nuovi mercati per prodotti e servizi; opportunità di cross-selling online e offline.
Data mining
| Titolo | Data mining |
| Autori | Michael J. A. Berry, Gordon S. Linoff |
| Traduttori | M. Oberto, P. Lorenzin |
| Collana | Business Professional |
| Editore | Apogeo |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 608 |
| Pubblicazione | 01/2002 |
| ISBN | 9788873038658 |