Libri di Giovanna R. Contaldo
Marketing relazionale. Come gestire la relazione con il cliente 2006
Giovanna R. Contaldo, Tommaso Largo
Libro: Prodotto composito per la vendita al dettaglio
editore: Ipsoa
anno edizione: 2006
pagine: 331
Gestione del rapporto con i clienti nelle imprese. Il CRM Per le PMI
Giovanna R. Contaldo, Tommaso Largo
Libro: Prodotto composito per la vendita al dettaglio
editore: Ipsoa
anno edizione: 2008
pagine: 320
Il volume descrive gli effetti dell'implementazione di una piattaforma CRM all'interno di una PMI, sia sul piano organizzativo ed informativo sia sul modo di utilizzare le informazioni acquisite.
