Libri di Tatiana Pipan
Gestire grandi città. Storie di Roma al passaggio del millennio
Barbara Czarniawska, Carmelo Mazza, Tatiana Pipan
Libro
editore: Franco Angeli
anno edizione: 2001
pagine: 202
Il labirinto dei servizi. Tradizione e rinnovamento tra i pubblici dipendenti
Tatiana Pipan
Libro
editore: Raffaello Cortina Editore
anno edizione: 1996
pagine: 156
L'immagine dei servizi pubblici in Italia si fonda sullo stereotipo dell'impiegato pigro e indolente, privo di motivazioni e senso di responsabilità. Il libro rovescia questo luogo comune. Dall'analisi di tre significativi servizi della nostra amministrazione, la segreteria di una facoltà universitaria, un ufficio anagrafico e un ospedale, emerge una realtà di cooperazione e di impegno. Nella gestione di un servizio le attitudini soggettive, la capacità di organizzare e i codici di comunicazione giocano un ruolo decisivo. L'analisi di piccole comunità al lavoro può far ritrovare il filo smarrito per uscire dal labirinto della pubblica amministrazione italiana.
