Libri di N. Gaiarin

La definizione di "alfa" viene dalla zoologia ed è stata inizialmente rivolta ai capibranco animali, dei quali l'esempio per eccellenza è il lupo. Ma quello di maschio (e a volte femmina) alfa è un concerto che da alcuni anni è emerso anche nella definizione degli esseri umani dominanti in diversi ambiti della società. Il mondo del business brulica di soggetti alfa, con la sindrome del capobranco. Il 75% dei top manager e il 50% dei middle manager lo sono: potenti trascinatori, ispiratori di risultati e di enorme valore per le loro organizzazioni, ma anche competitivi, bellicosi, impazienti, spesso un rischio per se stessi e per chi lavora con loro. Gli autori, un medico e una psicologa, entrambi coach e a loro volta alfa di successo, mostrano come potenziare i punti di forza di queste personalità e minimizzare il loro lato distruttivo. Attraverso esercizi pratici, checklist e consigli preziosi i "capibranco" impareranno a potenziare le loro doti innate e a ottenere il meglio da se stessi. I loro collaboratori, invece, apprenderanno a trarre il massimo dalla forte leadership degli alfa e (non meno importante) a proteggere se stessi dai possibili abusi.

La narrazione è un impulso naturale dell'uomo. Raccontiamo storie per trasmettere esperienze, comunicare informazioni rilevanti, rinsaldare i legami sociali o magari solo per passare il tempo. L'ipotesi alla base di questo libro è che la narrazione possa diventare anche un approccio creativo e rigoroso allo studio delle organizzazioni e delle dinamiche aziendali. Attraverso casi ed esperienze diverse, il libro presenta quindi un viaggio ricco di spunti nella complessità delle organizzazioni.

Il marketing moderno sta subendo profonde trasformazioni ma rimane ancorato a teorie e costrutti logici ormai inadeguati. Tra questi, risulta sempre più critico lo studio dei consumatori. Le analisi di marketing vanno completamente ripensate ponendo in luce la dimensione inconsapevole dei comportamenti legati all'economia di acquisto. Zaltman affronta questo nodo irrisolto e dimostra che gli strumenti di marketing non scendono abbastanza in profondità e non sono in grado di far esprimere ai consumatori quello che davvero pensano. Il 95% dei nostri processi mentali ha luogo, infatti, nell'inconscio. Per portare alla luce i desideri dei clienti bisogna perciò comprendere la "mente del mercato", l'interazione tra i pensieri dei consumatori e quelli degli esperti.

La Tavola Rotonda non è solo una leggenda: è una metafora che offre spunti preziosi per introdurre nelle organizzazioni una cultura basata sulla comunicazione e sulla collaborazione. La Tavola Rotonda fu una straordinaria innovazione: invece di sedere a capotavola e imporre la propria volontà, Re Artù si mise alla pari dei suoi cavalieri, facilitando così Io scambio di opinioni e idee fra i membri del gruppo e garantendosi la disponibilità, ogni volta che fosse necessario, delle competenze specifiche di ciascun cavaliere. Dal testo di Perkins emerge con grande evidenza l'importanza che elementi come la partecipazione, la collaborazione, la comunicazione efficace hanno all'interno delle organizzazioni moderne.

L'incertezza è parte della nostra quotidianità pubblica e privata. Riconoscerla e accoglierla è garanzia di successo. Il leader è colui che in situazioni critiche riesce a cogliere il giusto atteggiamento mentale ed è in grado di guidare se stesso e gli altri al confronto con la realtà delle cose con ottimismo e rinnovate energie. Questo libro intende rappresentare un viaggio alla scoperta di sé e delle proprie organizzazioni, un percorso che mette in discussione molte convinzioni e genera nuove prospettive.

Con la prepotente affermazione, nei luoghi di lavoro, dell'uso di e-mail, instant messages, teleconferenze e altri mezzi di comunicazione a distanza, le occasioni di incontro "faccia a faccia" sono diventate sempre più importanti, in quanto più rare e riservate ai momenti di maggior rilevanza strategica per le imprese. Il libro fornisce tutti gli strumenti per migliorare la propria capacità di comunicazione, verbale e non, e offre indicazioni pratiche per raggiungere risultati sorprendenti, a beneficio della carriera e dell'azienda, imparando a: utilizzare con maggior efficacia il linguaggio parlato; esprimersi con sicurezza, padroneggiare l'arte della persuasione; ascoltare e leggere i segnali che provengono dagli altri, evitare fraintendimenti.

Le organizzazioni meglio dirette prestano grande attenzione allo sviluppo delle risorse umane promuovendo interazioni quotidiane tra i manager e i loro collaboratori, anche con il ricorso a tecniche e metodologie mirate. Tra esse il coaching e il mentoring risultano fondamentali per spingere verso l'alto le performance, da un lato attraverso l'"allenamento" delle persone alle attività richieste sul luogo di lavoro, dall'altro promuovendo lo sviluppo professionale al di fuori della relazione gerarchica. "Coaching e Mentoring" aiuta a identificare i collaboratori che possono beneficiare di queste attività e i passi da intraprendere per realizzarle nel modo giusto.

Per decenni i guru del management e del pensiero organizzativo hanno predetto la fine delle organizzazioni gerarchiche, e ancora oggi molti sostengono che le strutture autoritarie stanno rapidamente cedendo il passo a quelle "piatte" e orizzontali. Purtroppo, però, chiunque lavori in una grande organizzazione sa bene come i principi della gerarchia siano ancora assolutamente vivi e vegeti: ogni struttura, sia essa impresa o pubblica amministrazione, si regge sull'attribuzione di autorità. I primi a fare esperienza di questa divergenza tra le affermazioni teoriche e la realtà concreta della vita lavorativa quotidiana sono i middle manager.

Nel mondo del lavoro l'abilità di negoziazione è diventata una competenza essenziale, da esercitare quotidianamente. "Negoziazioni vincenti" aiuta i lettori a costruire e affinare le tecniche per ottenere ampi successi e accordi favorevoli, imparando a: gestire situazioni urgenti; trattare con avversari difficili; creare alleanze salde; costruire relazioni forti per le negoziazioni future.

"È spiacevole constatare che stereotipi, vessazioni e discriminazione sono ancora fra noi. Ma è divertente scoprire che ci sono donne che lottano fra tutti questi ostacoli per migliorare il proprio concetto personale di potere, per progettare percorsi di carriera che non implichino una scissione fra valori personali e valori professionali, per guidare aziende che offrano all'intera comunità del business un'ottica alternativa su come è possibile lavorare". Così Heffernan conclude la propria Prefazione a questo libro dove la nuda verità del titolo è appunto quella delle donne che, dopo aver raggiunto la cosiddetta parità nei luoghi di lavoro, nei fatti si scoprono ancor oggi sottovalutate e con molti problemi da superare.

Ogni giorno i manager hanno l'opportunità di influenzare decisioni che possono incidere sulle organizzazioni di cui fanno parte e sulle loro stesse carriere. Il grado di successo che possono raggiungere dipende dunque dall'abilità di usare con efficacia il potere, l'influenza e la persuasione per scegliere le persone giuste e far accadere le cose. Questa guida pratica si concentra sulle tecniche per porre in atto tali competenze. Tra gli argomenti: ottenere il potere che vi è necessario per fare realizzare le cose; espandere la vostra influenza all'interno dell'organizzazione; utilizzare strategie persuasive adeguandole ai diversi interlocutori; elaborare presentazioni più efficaci.

Non tutti i grandi leader sono carismatici, non tutti sono affascinanti, non tutti sono "emotivamente intelligenti". Hanno però una caratteristica in comune: ognuno di loro è dotato di un particolare acume nel distinguere rapidamente le priorità dagli aspetti secondari, nell'individuare le ipotesi erronee, nell'anticipare i bisogni dei diversi attori del business e il modo in cui potrebbero confliggere tra loro, nel riconoscere le cause profonde dell'agire degli individui in scambi complessi. La teoria rivoluzionaria avanzata da Justin Menkes è che queste capacità rappresentino un tipo specifico di intelligenza finora non individuato, che contraddistingue i veri talenti nel campo del business e del management: l'intelligenza manageriale.