Libri di Anna C. Cocco

Mara e Chiara non potrebbero essere più diverse. La prima timida, goffa, sempre al posto sbagliato nel momento sbagliato. La seconda bellissima, piena di dolcezza e forza vitale, affermata professionalmente e desiderata da tutti gli uomini che incontra. Due donne agli antipodi che una serie incredibile di eventi farà incontrare. L'intreccio si snoda come in un variegato palcoscenico, dove numerosi personaggi prendono vita e spazio liberando la scena. Le due protagoniste sembrano incamminarsi ciascuna verso il proprio prevedibile e scontato destino quando...

Una raccolta, rigorosamente originale, di conversazioni telefoniche tra operatori del Call Center del CUP delle Scotte e cittadini che richiedono servizi riguardo ai quali hanno talvolta le idee un po' "confuse ", dunque buffi equivoci e curiosi 'qui pro quo'. Scopo di questo libro è anche quello i far comprendere al pubblico quanto complesso e problematico sia il compito di chi, dall'altro capo del telefono, deve gestire un'utenza vasta, variegata, non sempre informata.