ISEDI

I fattori psicologici giocano un ruolo di primo piano; le spese di marketing influenzano contemporaneamente i costi e i ricavi; i piani di marketing interagiscono con tutti i settori aziendali. Le decisioni di marketing devono essere assunte in un quadro di insufficiente informazione, e con riferimento a processi dinamici, probabilistici, interattivi e a elevato grado di complessità. Ma tutto ciò non deve far ripiegare sulla scelta di processi decisionali di tipo logico-intuitivo. Al contrario, proprio queste difficoltà devono spronare alla ricerca di più soddisfacenti teorie e strumenti di analisi.

"Produrre solo ciò che è necessario, nella quantità voluta, quando se ne ha bisogno". In questa frase Taiichi Ohno ha riassunto i principi del sistema di produzione Toyota (più comunemente noto come just-in-time). Di tale metodo che ha rivoluzionato il modo di produrre beni, di fornire servizi, di gestire l'impresa, Ohno offre in questo volume, le basi concrete, le tecniche, la filosofia che ne stanno a fondamento, con particolare attenzione all'ottimale organizzazione degli ambienti di lavoro, siano essi l'officina o l'ufficio. Ed è intorno a questo tema, e a quelli della razionalizzazione della produzione, della riduzione delle scorte e dei tempi di attrezzaggio, dell'utilizzazione del sistema del "supermarket" che si organizza la trattazione.